Gute Kommunikation muss sich vom Gewohntem unterscheiden, sie ist kontrollierte Abweichung von der Norm und sollte für den größt möglichen Effekt im Rahmen einer integrierten Kommunikationsplanung erfolgen. Einige Instrumente: Werbung, VKF, PR, Online-, Performance-, Content-, Social Media-, Direkt-Marketing, Sponsoring, …
